মাল্টি ব্রাঞ্চ / মাল্টি শো রুম ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার হলো এমন একটি সফটওয়্যার সিস্টেম, যার মাধ্যমে একাধিক শাখা বা অফিস পরিচালনা করা যায় । এই ধরনের সফটওয়্যার  সাধারণত ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোতে ব্যবহার করা হয়, যেখানে প্রধান অফিস থেকে বিভিন্ন শাখার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, নিয়ন্ত্রণ, এবং ব্যবস্থাপনা করা হয়। এই ধরনের সফটওয়্যারে সাধারণত নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো থাকে :

বৈশিষ্ট্যসমূহ :

------------------------------------------

1. কেন্দ্রীয় ড্যাশবোর্ড: প্রধান অফিস থেকে সব শাখার তথ্য পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করার সুবিধা।
2. শাখার ডেটা ব্যবস্থাপনা: প্রতিটি শাখার সেলস, ইনভেন্টরি, কর্মচারী ম্যানেজমেন্ট এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ডেটা পরিচালনা করা যায়।
3. রিয়েল-টাইম রিপোর্টিং: সব শাখা থেকে রিয়েল-টাইমে রিপোর্ট সংগ্রহ করা, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে।
4. ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং: একাধিক শাখার পণ্যের ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং করা এবং স্টক পর্যবেক্ষণ।
5. কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট: কাস্টমার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ ও পরিচালনা, যেমন কাস্টমার সার্ভিস, ফিডব্যাক ইত্যাদি।
6. সিকিউরিটি এবং পারমিশন সেটিংস: শাখা অনুযায়ী অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং পারমিশন সেট করা, যাতে ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।
7. কর্মচারী ব্যবস্থাপনা: শাখাভিত্তিক কর্মচারীদের উপস্থিতি, বেতন এবং অন্যান্য তথ্য ম্যানেজমেন্ট।
8. ইনটিগ্রেশন সুবিধা: ব্যাংকিং, পেমেন্ট গেটওয়ে, ইআরপি, এবং অন্যান্য সিস্টেমের সাথে সহজ ইন্টিগ্রেশন।

এই ধরনের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয় রিটেইল চেইন, ফ্র্যাঞ্চাইজি, কম্পিউটার শপ, সুপার শপ,  ফার্নিচার শোরুম , ইলেকট্রনিক্স শো-রুম, টাইলস শোরুম , ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্র, এবং আরও অনেক ক্ষেত্রে, যেখানে একাধিক লোকেশন থেকে কাজ পরিচালনা করা হয়।